TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Satıcı Firma: Önerler Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Faaliyet Alanı: Japon ve Kore menşeli otomobillere ait yedek parçaların satışı
Markalar: Toyota, Kia, Honda, Tata, Nissan, Hyundai, Suzuki, Mitsubishi, Mazda, Daihatsu, Isuzu, Subaru, SsangYong, Chery

GENEL HÜKÜMLER

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren her müşteri, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile diğer yasal düzenlemelere tabidir.

3. Kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

4. Ürün teslim süresi, yasal süre olan 30 günü aşamaz. Aksi hâlde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.

6. Ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hallerde, satıcı bu durumu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

ÖDEME SORUNLARI VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

7. Ürün bedelinin ödenmemesi durumunda, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

8. Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ödeme yapılmazsa, ürün 3 gün içinde satıcıya iade edilmelidir. Nakliye masrafları satıcıya aittir.

TESLİMAT GECİKMESİ VE MÜCBİR SEBEPLER

9. Mücbir sebep durumunda alıcıya bilgi verilir. Alıcı isterse siparişi iptal edebilir. İptal edilen siparişin ücreti 14 gün içinde iade edilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Ürün tesliminden önce alıcı tarafından kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. İade edilecek ürün, kullanılmamış ve fatura ile birlikte olmalıdır.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılmalıdır:

• Unvan: Önerler Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.

• Adres: (Adres bilgisi girilecek)

• E-posta: (E-posta adresi girilecek)

• Telefon: (Telefon numarası girilecek)

• Faks: (Varsa faks numarası girilecek)

13. Hizmet alımı durumunda, hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma masrafları satıcıya aittir.

15. Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI

16. Faturası kurumsal olan siparişlerde iade işlemi için iade faturası kesilmelidir.

17. İade, ürün ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız yapılmalıdır.

18. Satıcı, 10 gün içinde bedel iadesi yapmalı ve 20 gün içinde ürünü geri almalıdır.

19. Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değerinde azalma varsa bu zarar tazmin edilir.

20. Kampanya indirimleri nedeniyle iade sonrası tutar alt limite düşerse, indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

21. Kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanmış, çabuk bozulabilen, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

22. Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılımlar, bilgisayar sarf malzemeleri, kopyalanabilir ürünler iade edilemez.

23. Yönetmelik gereği iadesi mümkün olmayan ürün grupları açıkça listelenmiştir ve detaylar sitemizde mevcuttur.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

24. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt durumunda, banka ilgili yasal işlemleri başlatabilir. Gecikme nedeniyle oluşan zarardan alıcı sorumludur.

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Ödeme seçenekleri: Banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile online ödeme.

26. Kredi kartı ile online tek çekim veya taksitli ödeme imkanı sunulmaktadır.

Bu belge, Önerler Otomotiv Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'nin resmi cayma ve iade politikalarını kapsamaktadır. Her sipariş, bu metin ile bağlantılı olarak yürütülmektedir.